06 July 2018

Messagerie mensuelle Air Navigation Pro - Juin



L'équipe d'Air Navigation Pro travaille en continu et améliore constamment l'application. Comme toujours, nous voulons ce qu'il y a de mieux pour vous. Le mois dernier, notre équipe de soutien a recueilli les 5 questions les plus fréquemment posées pour le mois de mai 2018 afin de vous aider à trouver les réponses à vos questions.
Nous avons récemment fait quelques modifications et depuis que nous avons différentes versions de l'application disponibles sur différents appareils, de plus, notre application iOS est maintenant gratuite au téléchargement avec un essai gratuit de deux semaines. Notre équipe de support a compilé une liste de 5 questions fréquemment posées le mois dernier.

Voici la messagerie mensuelle d'Air Navigation Pro de vos questions à notre équipe de support.

1. Puis-je changer mon adresse mail associée a mon compte Xample?
Malheureusement il est impossible de modifier votre adresse mail liée au compte Xample directement sur l'application ou sur le site de service Xample. Vous devrez, pour ce faire, nous envoyer une demande sur http://support.airnavigation.aero/.

2. J'ai Air Navigation Pro sur iOS, dois-je payer a nouveau pour l'avoir sur Android?
Les versions iOS et Android d'Air Navigation ne partagent pas la même licence. Ils fonctionnent sous différents systèmes d'exploitation et vous devez télécharger l'application Air Navigation à partir de différents stores d'applications. Le logiciel est également différent. C'est pourquoi vous devez les acheter séparément.

Pour vos cartes, graphiques, données 3D, abonnements et autres produits achetés, ils sont disponibles et peuvent être utiliser sur les deux versions sans avoir à payer à nouveau. Vous avez juste besoin de synchroniser ces produits sur un nouvel appareil en utilisant votre compte Xample. Si vous n'avez pas de compte Xample, vous pouvez le créer gratuitement sur http://services.xample.ch/.
3. J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le retrouver?
Vous pouvez retrouver votre mot de passe sur https://services.xample.ch/
Vous pouvez aller dans Se Connecter >> Mot de passe oublié. Un lien pour modifier votre mot de passe vous sera envoyé par mail.

4. Comment puis-je révoquer un de mes appareils enregistrés?
Vous pouvez immédiatement supprimer un appareil que vous n'utilisez plus ou si vous voulez en rajouter un mais que vous avez déjà atteins le maximum d'appareils autorisés, en vous déconnectant directement sur Air Navigation Pro.

Pour les utilisateurs d'iOS, allez dans Outils >> Air Navigation Services >> Informations sur le compte et sélectionnez l'option 'Déconnexion & dissocier le compte'

Pour les utilisateurs d'Android, accédez à Configuration >> Air Navigation Services >> Déconnexion

Pour les utilisateurs de MAC OSX, accédez à Air Navigation >> Préférences >> Compte Air Navigation >> Déconnexion


5. J'utilise un appareil Android, je n'arrive pas à supprimer l'avertissement ATT en rouge, meme si le capteur IMU est activé, est-ce un problème connu?

Merci à tous pour vos commentaires, ce problème a été analysé puis corrigé et sera inclus dans la prochaine version, Android 3.0.


- Vous pouvez aussi aller voir Messagerie mensuelle du moi de Mai 2018

Si vous avez des questions qui ne figurent pas ci-dessus, vous pouvez nous laisser un commentaire sur Facebook ou visiter notre page FAQ et le support center.


Vous avez de bonnes expériences avec Air Navigation Pro que vous aimeriez partager? Envoyez-nous un message sur nos réseaux sociaux Facebook, Instragram ou envoyez-nous un mail: demi@airnavigation.aero.


Pour en savoir plus sur l'application de planification de vols Air Navigation Pro, 
vous pouvez aussi visiter notre site:
et consultez le manuel pour plus de détails sur l'utilisation des nouvelles fonctionnalités.


Blue Skies, 
L'équipe d'Air Navigation
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